Meist gestelltesten Fragen - FAQ - Frequently Asked Questions
Eine Sammlung der meist gestelltesten Fragen/Antworten finden Sie unterhalb
Wir müssen hier von 2 Produktionsarten unterscheiden:
Wenn Sie ein Schmuckstück von Ihrem persönlichen Haustier haben wollen (Pfote, Tierhaare, Tierbilder) ersuchen wir um 3-4 Wochen Zeit.
Nachbestellungen dazu dauern dann nur mehr 2 Wochen, da die wesentlichen Vorarbeit ja bereits erledigt ist.
Wenn es sich um ein neutrales Modell handelt (Silhouette, Umrandung,…) benötigen wir in der Regel 1-2 Wochen
Gerne können Sie mit Ihrem Haustier zu uns kommen und den Abdruck durch unser geschultes Personal abnehmen lassen.
Wir senden Ihnen auch gerne die Abformmasse per Post nach Hause zu, damit es stressfrei alles ablaufen kann.
Jeder Abdruck wird bei uns archiviert mit einem speziellen System bestehend aus Buchstaben und Zahlen, welche in unserer Datenbank mit Ihrem Tier verbunden ist.
Gerne können Sie sich vor Ort davon überzeugen.
Um Ihren persönlichen Tierschmuck langfristig vor Verunreinigung und Abnutzungen zu schützen, haben wir für Sie hier einige wichtige Tipps und Tricks zusammengefasst. Mit diesen sollten Sie lange Freude an Ihrem Schmuckstück haben.
Empfehlungen/Tipps zur richtigen Aufbewahrung des Schmuckstückes
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Schmuckstücke und hier ist es egal ob es sich um Ringe, Armbänder und Ohrringe handelt, immer einzeln aufzubewahren. Durch die einzelne Aufbewahrung verhindern Sie, dass Ihr Schmuck sich zerkratzt, anläuft oder sich mit anderen Schmuckstücken verfängt (insbesondere bei Ketten).
Am besten können Ihre Schmuckstücke in dem von uns mitgelieferten Schmucketui aufbewahren, diese schützt den Schmuck zusätzlich davor, dass er oxidiert. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Ketten hängend aufzubewahren.
Um zu verhindern das Ihr Schmuck anläuft, empfehlen wir Ihnen, diesen vor extremer Feuchtigkeit oder Hitze zu schützen.
Reinigungstipps für Ihr Schmuckstück
Durch die kontinuierliche Pflege Ihre Schmucks verlängern Sie dessen Lebensdauer. Ihren Schmuck reinigen Sie am besten mit einem weichen, nicht scheuernden und fusselfreien Tuch. Dies hilft Ihnen dabei, den Glanz Ihres Gold- oder Silberschmuckes zu erhalten. Bei Bedarf können Sie diesen zusätzlich mit einer milden Spülflüssigkeit, warmem Wasser und einer weichen Zahnbürste reinigen. Im Anschluss solltest Sie Ihr Schmuckstück mit klarem Wasser abspülen, um diesen von Rückständen der Spülflüssigkeit zu befreien und gut auftrocknen.
Wir empfehlen Ihnen, scheuernde Schmuckreiniger zu vermeiden, da diese Chemikalien enthalten, welche Ihrem Schmuck auf dauern schädigen können. Sollte Ihr Schmuckstück stärker verschmutzt sein, können Sie diese mit speziellen Schmucktüchern/Reinigungstücher (in unserem Geschäft käuflich erhältlich) zu reinigen. Diese sind milder als die flüssigen Schmuckreiniger.
Ihr Schmuckstück wie folgt am besten schützen
Sie sollten Ihr Schmuck vor Chemikalien, Parfüm, Haarspray, Make-up, Körperöle, Sonnencreme und Deodorant schützen. Diese sind auf Dauer schädlich für Ihre Schmuckstücke.
Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, Ihren Schmuck abends vor dem Schlafen gehen abzulegen, dadurch vermeiden Sie, dass sich Ihre Schmuckstücke während des Schlafes verbiegen oder verfangen.
Ihr Schmuckstück vor dem anlaufen Schützen
Um zu verhindern, dass Ihr Schmuck anläuft, empfehlen wir Ihnen, diesen beim Schwimmen oder duschen abzulegen. Chlor, Salz- oder Süßwasser können die Edelmetalle Ihres Schmuckstückes anlaufen lassen. Insbesondere bei einem Aufenthalt in einer Therme ist dieses zu beachten!
Gold und Silber sind besonders anfällig. Hier entstehen schnell dauerhafte Schäden oder Verfärbungen. Besonders Chlor schädigt Ihren Schmuck. Reste von Seifenwasser vom Baden oder Duschen können einen dünnen Film auf Ihrem Schmuckstück hinterlassen. Dieser nimmt Ihrem Schmuckstück den schönen Glanz.
Gleich eines vorweg. Wir versenden Ihr Schmuckstück immer versichert!
Wir arbeiten hier mit einer speziellen Transportfirma zusammen. Go Rocket ist deren Namen.
Sobald wird uns über den Zustellungszeitpunkt geeinigt haben, buchen wir diesen bei der Speditionsfirma ein.
Sobald das versicherte Paket bei uns abgeholt wurde, senden wir Ihnen den Trackingcode zu, damit Sie live immer am laufenden sind.
Dieses Service kostet in ganz Österreich im Schnitt 15,00EUR. Selbstverständlich können wir in der ganzen EU und auch in die Schweiz und England versichert versenden. Die Kosten hierzu bitte immer gesondert bei uns Anfragen.